Компания ООО «ГидроТемп» гарантирует бесперебойную работу скважины на воду и установленного оборудования в течение всего срока гарантийного обслуживания.
Гарантийный срок на монтажные работы скважины – 5 лет.
Гарантийный срок на установленное оборудование – согласно гарантийным талонам завода изготовителя, но не менее 1 года.( насосы фирмы GRUNDFOS -2 года, мембранные баки REFLEX, ZILMET – 1 год.)
Гарантийными случаями являются:
1. Нарушение штатного режима работы или выход из строя оборудования при условии соблюдения инструкции по его эксплуатации.
Гарантийными случаями не являются:
1. Несоблюдение руководства по эксплуатации.
2. Механические повреждения комплекса водоснабжения.
3. Самостоятельные действия по регулировке, ремонту или изменению электрической и/или гидравлической схем.
4. Сбои в электроснабжении, значительные отклонение напряжения в сети (более чем на 10%).
Обязательные условия гарантийного обслуживания:
1. Беспрепятственный доступ специалистов сервисной службы компании к комплексу водоснабжения для проведения сервисно-профилактических работ.
2. Заключение Договора на гарантийный ремонт и сервисное обслуживание на весь гарантийный период.
Под сервисным обслуживанием понимается проведение профилактических работ на объекте заказчика не реже двух раз в год. Комплекс работ включает в себя профилактический осмотр, проверку и регулировку узлов управления, исполнительных органов системы водоснабжения.
Прибывший на Ваш участок мастер произведёт диагностику оборудования, составит акт осмотра или рекламационный акт. По результату осмотра будут проводиться настройка и/или ремонт (если случай гарантийный, устранение неполадки за счёт компании ООО «ГидроТемп»).